Hilfe & FAQ

So läuft eine Simulation ab

1. 1. Kundenprofil wählen

   Links finden Sie die Kundenprofile. Jedes Profil hat eine eigene Persönlichkeit, eigene Ziele und typische Einwände.

2. 2. Schwierigkeit einstellen

   Leicht ohne Zeitlimit, Mittel mit 15 Minuten, Schwer mit 7 Minuten Antwortzeit insgesamt. Dann auf „Simulation starten“.

3. 3. Bedarfsanalyse führen

   Der Kunde eröffnet das Gespräch. Antworten Sie per Tastatur oder Spracheingabe. Stellen Sie offene Fragen und klären Sie den Bedarf, bevor Sie Lösungen anbieten.

4. 4. Auswertung lesen

   Mit „Gespräch beenden und auswerten“ erhalten Sie eine Punktzahl, Ihre Stärken und konkrete Verbesserungspunkte. Alles finden Sie später unter „Meine Simulationen“.